What are you looking for

1.  Verzending

C&J werkt, afhankelijk van het land van bestemming, samen met een aantal gerenomeerde Vervoerders.

Je kan er, behoudens uitzonderlijke gevallen van drukte, overmacht of andere reden van uitgaan dat C&J je bestelling 24 u na aanvang van de eerste werkdag volgend op je bestelling beschikbaar stelt aan de Vervoerder die zich op zijn beurt zal inspannen om binnen de 72u op het door jou opgegeven adres af te leveren.
Jouw bestelling kan je laten afleveren op een adres dat afwijkt van je thuisadres. Leveringen op meerdere adressen dienen afzonderlijk besteld te worden.


In België,Nederland, Luxemburg,Duitsland bedraagt de verzendingskost 3,5 euro, orders vanaf 30 euro worden er gratis geleverd.
Voor de andere landen gelden afzonderlijke tarieven.

Bij enige twijfel of onduidelijkheid, gelieve een mail te sturen naar info@carlandjohan.com.


2. Betaling

C&J stelt meerdere betaalmethodes ter beschikking.

  • Betaling per Bancontact, Mistercash, "pinnen", etc. is gratis

  • Het gebruik van een kredietkaart (Visa, Maestro, ...) is betalend (2%) : C&J wenst de prijzen redelijk te houden (ook in de shops) en daarom opteert C&J om deze kost niet in de productprijzen in te calculeren, en enkel afzonderlijk aan te rekenen aan de Consument die van deze dienst gebruikt wenst te maken.

3. Levering

De Consument kan tijdens de Check-out procedure een leveringsadres opgeven, verschillend van het factuuradres.

Bij afwezigheid, zal de Verzender afleveren bij een buur of in een depot, en een bericht achterlaten waar je het pakket kan ophalen.

Ten laatste 14 dagen na aanbieding dien je het pakket in het depot op te halen, zoniet worden de goederen teruggestuurd naar C&J.

Binnen de 30 dagen na ontvangst zal C&J terugbetaling doen van het saldo na aftrek van de verzendkosten (heen en terug) en 35% vergoeding voor administratie en winstderving.

4. Retour

De Consument heeft het recht mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van boete en zonder opgave van een motief, binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

Indien je een product wil terugsturen dien je eerst via mail een terugzendingsakkoordnummer aan te vragen. Dit kan via:  info@carlandjohan.com of via dit Retourfomulier dat ingevuld gemaild kan worden of per post teruggestuurd.
Van zodra je dit terugzendingsakkoordnummer hebt ontvangen, heb je 14 dagen tijd om het product terug te sturen naar C&J Laboratories Belgium bvba, Dorpstraat 61, B-9140 Elversele.

Artikelen die je wil terugsturen moeten in de oorspronkelijke, ongeopende verpakking en in onberispelijke staat zijn.  Goederen die niet aan deze voorwaarden voldoen, geven geen aanleiding tot terugbetaling en blijven eigendom van C&J.
Het terugzenden van de producten is op eigen risico en op kosten van de consument.

Van zodra wij je terugzending ontvangen, zullen we binnen de 10 dagen je aankoopbedrag en de verzendkosten terug overmaken.


5. Giftcards

Giftcards kunnen besteld worden in 2 waarden: 25 euro en 40 euro, en kunnen ook in veelvoud besteld worden om bvb 50, 65, 90 of 105 euro te schenken.

Giftcards zijn verkrijgbaar in twee vormen: digitale vorm en hardcopy

  • De digitale giftcards worden met de speciale code via een e-mail toegestuurd naar het e-mailadres dat de Consument opgeeft : ofwel het e-mailadres van de begunstigde, ofwel het e-mailadres van de Consument.  Er zijn geen bijkomende afleveringskosten aan verbonden.

  • De hardcopy giftcards zijn verpakt in een leuke omslag,tegen meerprijs kan u voor een Giftbox kiezen.

De Giftcard(s), samen met andere Producten besteld, worden zonder bijkomende Verzendingskost verstuurd. 


6. Giftboxes

Ben je op zoek naar een origineel geschenk? C&J ontwikkelde een speciale Giftbox die je kan opvullen met producten naar eigen keuze.

Het formaat is geschikt om 3 losse producten te bevatten.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »