FAQ
Wanneer wordt mijn pakketje verzonden?
C&J werkt, afhankelijk van het land van bestemming, samen met een aantal gerenomeerde Vervoerders.
Gezien de hoge transportprijzen en het streven naar optimale duurzaamheid willen we als bedrijf hierbij ons steentje bijdragen. We zullen het verzenden van pakketten in de toekomst meer groeperen en transport voorzien op maandag, dinsdag en donderdag.
Bij hoogdringendheid kan je steeds contact opnemen via [email protected]
In België, bedraagt de verzendingskost 3.90 - 3.99 euro (afhankelijk van leveringspunt) orders vanaf 55 euro worden gratis geleverd.
In Nederland bedraagt de verzendingskost 4.20 euro, orders vanaf 55 euro worden gratis geleverd
Voor de andere landen gelden afzonderlijke tarieven.
Bij enige twijfel of onduidelijkheid, gelieve een mail te sturen naar [email protected].
Je kan tijdens de Check-out procedure een leveringsadres opgeven, verschillend van het factuuradres.
Bij afwezigheid, zal de vervoerder afleveren bij een buur of in een depot, en een bericht achterlaten waar je het pakket kan ophalen.
Ten laatste 14 dagen na aanbieding dien je het pakket in het depot op te halen, zoniet worden de goederen teruggestuurd naar C&J.
Binnen de 30 dagen na ontvangst zal C&J terugbetaling doen van het saldo na aftrek van de verzendkosten (heen en terug) en 35% vergoeding voor administratie en winstderving.
Kan ik mijn pakketje terugsturen?
Je hebt het recht mee te delen dat je afziet van de aankoop, zonder betaling van boete en zonder opgave van een motief, binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.
Indien je een product wil terugsturen dien je eerst via mail een terugzendingsakkoordnummer aan te vragen. Dit kan via: [email protected] of via dit Retourfomulier dat ingevuld gemaild kan worden of per post teruggestuurd.
Van zodra je dit terugzendingsakkoordnummer hebt ontvangen, heb je 14 dagen tijd om het product terug te sturen naar C&J Laboratories Belgium bv, Gentse Baan 62/201, 9100 Sint-Niklaas
Artikelen die je wil terugsturen moeten in de oorspronkelijke, ongeopende verpakking en in onberispelijke staat zijn. Goederen die niet aan deze voorwaarden voldoen, geven geen aanleiding tot terugbetaling.
Het terugzenden van de producten is op eigen risico en op kosten van de consument.
Van zodra wij je terugzending ontvangen, zullen we binnen de 10 dagen je aankoopbedrag en de verzendkosten terug overmaken.
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
Onderaan de webpagina en in de webshop vind je de verschillende mogelijkheden inzake betalingen. Producten kunnen maar verzonden worden na betaling.
Heb je opmerkingen?
Ons doel is het streven naar kwalitatieve topproducten met bijhorende service. Vragen, opmerkingen mag je steeds sturen naar i[email protected]