FAQ

Wanneer wordt mijn pakketje verzonden?

C&J werkt, afhankelijk van het land van bestemming, samen met een aantal gerenomeerde Vervoerders.

Je kan er, behoudens uitzonderlijke gevallen van drukte, overmacht of andere reden van uitgaan dat C&J je bestelling ten laatste 24 u na moment van bestelling aan de vervoeder zal afleveren. Uitzonderingen hierop zijn bestellingen zijn zaterdagen en feestdagen. 
In België, bedraagt de verzendingskost 3.60 - 3.90 euro (afhankelijk van leveringspunt) orders vanaf 35 euro worden gratis geleverd.

In Nederland bedraagt de verzendingskost 3.99 euo, orders vanaf 35 euro worden gratis geleverd
Voor de andere landen gelden afzonderlijke tarieven.

Bij enige twijfel of onduidelijkheid, gelieve een mail te sturen naar [email protected].

Je kan tijdens de Check-out procedure een leveringsadres opgeven, verschillend van het factuuradres.

Bij afwezigheid, zal de vervoerder afleveren bij een buur of in een depot, en een bericht achterlaten waar je het pakket kan ophalen.

Ten laatste 14 dagen na aanbieding dien je het pakket in het depot op te halen, zoniet worden de goederen teruggestuurd naar C&J.

Binnen de 30 dagen na ontvangst zal C&J terugbetaling doen van het saldo na aftrek van de verzendkosten (heen en terug) en 35% vergoeding voor administratie en winstderving.

 

Kan ik mijn pakketje terugsturen?

Je hebt het recht mee te delen dat je afziet van de aankoop, zonder betaling van boete en zonder opgave van een motief, binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product.

Indien je een product wil terugsturen dien je eerst via mail een terugzendingsakkoordnummer aan te vragen. Dit kan via:  [email protected] of via dit Retourfomulier dat ingevuld gemaild kan worden of per post teruggestuurd.
Van zodra je dit terugzendingsakkoordnummer hebt ontvangen, heb je 14 dagen tijd om het product terug te sturen naar C&J Laboratories Belgium bv, Heidekapelstrat 24 , B-9250 Waasmunster.

Artikelen die je wil terugsturen moeten in de oorspronkelijke, ongeopende verpakking en in onberispelijke staat zijn.  Goederen die niet aan deze voorwaarden voldoen, geven geen aanleiding tot terugbetaling.
Het terugzenden van de producten is op eigen risico en op kosten van de consument.

Van zodra wij je terugzending ontvangen, zullen we binnen de 10 dagen je aankoopbedrag en de verzendkosten terug overmaken.

 

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Onderaan de webpagina en in de webshop vind je de verschillende mogelijkheden inzake betalingen. Producten kunnen maar verzonden worden na betaling.

 

Heb je opmerkingen?

Ons doel is het streven naar kwalitatieve topproducten met bijhorende service. Vragen, opmerkingen mag je steeds sturen naar i[email protected]

 

 

* We zullen uw e-mailadres nooit met iemand anders delen.
MasterCard Visa Maestro Bancontact iDEAL SOFORT Banking PayPal
Mijn account
You are not logged in. Log in to make use of all the benefits. Or create an account now.
Taal
Winkelwagen
Uw winkelwagen is leeg
Menu
Zoeken
Search suggestions
Geen producten gevonden...
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »