What are you looking for

1.  Versand

C&J arbeitet, je nach Bestimmungsland, mit einigen renommierten Transportunternehmen zusammen.

So kannst Du, außer in Ausnahmefällen wie besonders geschäftigen Zeiten, Fällen höherer Macht usw. davon ausgehen, dass C&J Deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Beginn des ersten Werktages nach Deiner Bestellung an das Transportunternehmen übergeben wird, welches wiederum sein Möglichstes tut, um die Bestellung innerhalb von 72 Stunden an die angegebene Adresse zu liefern.
Deine Bestellung kann auch an eine andere Adresse als Deine Wohnadresse geliefert werden. Lieferungen an mehrere Adressen müssen separat bestellt werden.


In Belgien,Niederlande, Luxemburg, Deutschland betragen die Versandkosten 3,5 €. Bestellung ab 30 € werden gratis versendet.
Für andere Länder gelten andere Tarife.

Im Zweifelsfall oder bei Unklarheiten, wende Dich an info@carlandjohan.com.


2. Bezahlung

C&J stellt mehrere Zahlungsmethoden zur Verfügung.

  • Die Zahlung per Bancontact, MisterCash, etc. ist kostenlos.
  • Bei Verwendung einer Kreditkarte (Visa, Maestro, ...) rechnen wir 2 % an: C&J möchte seine Preise (auch in den Shops) auf einem vernünftigen Niveau halten und hat sich deshalb dafür entschieden, diese Kosten nicht bei den Produktionskosten mit einzukalkulieren, sondern sie nur den Kunden anzurechnen, die diese Dienste in Anspruch nehmen.

3. Lieferung

Der Kunde kann während der Abrechnung eine Lieferadresse angeben, die von der Rechnungsadresse abweicht.

Bei Abwesenheit liefert das Transportunternehmen das Paket bei einem Nachbarn oder in einem Depot ab und hinterlässt eine Nachricht mit der Information, wo das Paket abgeholt werden kann.

Wenn ein Paket nicht spätestens nach 14 Tagen im Depot abgeholt wird, wird es zurück an C&J gesendet.

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt wird C&J das Saldo nach Abzug der Versandkosten (hin und zurück) und einer Gebühr von 35 % für administrative Kosten und Gewinnausfall erstatten.

4. Rücksendung

Der Kunde hat das Recht, uns mitzuteilen, dass er auf den Kauf verzichtet, ohne Zahlung einer Strafe und ohne Angabe von Gründen, und zwar innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach der Lieferung des Produktes.

Falls Du ein Produkt zurücksenden möchtest, musst Du zunächst per E-Mail eine Rücksendungsnummer anfordern. Dies ist möglich unter info@carlandjohan.com oder über dieses Rücksendeformular, das Du uns per E-Mail oder Post zusenden kannst.
Sobald Du diese Rücksendungsnummer erhalten hast, hast Du 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden an C&J Laboratories Belgium bvba, Dorpstraat 61, B-9140 Elversele.

Die zurückgesandten Artikel müssen in der ursprünglichen, ungeöffneten Verpackung und in tadellosem Zustand sein.  Waren, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, können nicht zurückbezahlt werden und bleiben das Eigentum von C&J.
Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf eigenes Risiko und auf Kosten des Kunden.

Sobald wir Deine Rücksendung erhalten, erstatten wir innerhalb von 10 Tagen den Kaufbetrag und die Versandkosten.


5. Geschenkkarten

Geschenkkarten sind mit 2 Wertbeträgen erhältlich: 25 und 40 €. Es können natürlich mehrere Geschenkkarten bestellt werden, um beispielsweise 50, 65, 90 oder 105 € zu schenken.

Geschenkkarten gibt es in zwei verschiedenen Formaten: digital und als Hardcopy.

  • Die digitalen Geschenkkarten werden mit einem speziellen Code per E-Mail an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde angibt: entweder die E-Mail-Adresse des zu Beschenkenden oder die E-Mail-Adresse des Kunden.  Dabei gibt es keine zusätzlichen Versandkosten.
  • Die Hardcopy-Version der Geschenkkarte ist in einen tollen Umschlag verpackt und gegen einen Aufpreis kannst Du eine Geschenkbox wählen.

Geschenkkarte(n), die zusammen mit anderen Produkten bestellt werden, werden ohne zusätzliche Versandkosten verschickt. 

 

6. Geschenkboxen

Auf der Suche nach einem originellen Geschenk? C&J hat eine spezielle Geschenkbox entwickelt, die Du mit Produkten Deiner Wahl füllen kannst.

Das Format eignet sich für 3 einzelne Produkte.

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