1. Versand
C&J arbeitet, je nach Bestimmungsland, mit einigen renommierten Transportunternehmen zusammen.
So kannst Du, außer in Ausnahmefällen wie besonders geschäftigen Zeiten, Fällen höherer Macht usw. davon ausgehen, dass C&J Deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Beginn des ersten Werktages nach Deiner Bestellung an das Transportunternehmen übergeben wird, welches wiederum sein Möglichstes tut, um die Bestellung innerhalb von 72 Stunden an die angegebene Adresse zu liefern.
Deine Bestellung kann auch an eine andere Adresse als Deine Wohnadresse geliefert werden. Lieferungen an mehrere Adressen müssen separat bestellt werden.
In Belgien, betragen die Versandkosten 3,5 €. Bestellung ab 35 € werden gratis versendet.
In Deutschland betragen die Versandkosten 4.5 euro. Bestellung ab 50 euro werden gratis versendet
Für andere Länder gelten andere Tarife.
Im Zweifelsfall oder bei Unklarheiten, wende Dich an [email protected].
2. Bezahlung
C&J stellt mehrere Zahlungsmethoden zur Verfügung.
3. Lieferung
Der Kunde kann während der Abrechnung eine Lieferadresse angeben, die von der Rechnungsadresse abweicht.
Bei Abwesenheit liefert das Transportunternehmen das Paket bei einem Nachbarn oder in einem Depot ab und hinterlässt eine Nachricht mit der Information, wo das Paket abgeholt werden kann.
Wenn ein Paket nicht spätestens nach 14 Tagen im Depot abgeholt wird, wird es zurück an C&J gesendet.
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt wird C&J das Saldo nach Abzug der Versandkosten (hin und zurück) und einer Gebühr von 35 % für administrative Kosten und Gewinnausfall erstatten.
4. Rücksendung
Der Kunde hat das Recht, uns mitzuteilen, dass er auf den Kauf verzichtet, ohne Zahlung einer Strafe und ohne Angabe von Gründen, und zwar innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag nach der Lieferung des Produktes.
Falls Du ein Produkt zurücksenden möchtest, musst Du zunächst per E-Mail eine Rücksendungsnummer anfordern. Dies ist möglich unter [email protected] oder über dieses Rücksendeformular, das Du uns per E-Mail oder Post zusenden kannst.
Sobald Du diese Rücksendungsnummer erhalten hast, hast Du 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden an C&J Laboratories Belgium bvba, Dorpstraat 61, B-9140 Elversele.
Die zurückgesandten Artikel müssen in der ursprünglichen, ungeöffneten Verpackung und in tadellosem Zustand sein. Waren, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, können nicht zurückbezahlt werden und bleiben das Eigentum von C&J.
Die Rücksendung der Produkte erfolgt auf eigenes Risiko und auf Kosten des Kunden.
Sobald wir Deine Rücksendung erhalten, erstatten wir innerhalb von 10 Tagen den Kaufbetrag und die Versandkosten.
5. Geschenkkarten
Geschenkkarten sind mit 2 Wertbeträgen erhältlich: 25 und 40 €. Es können natürlich mehrere Geschenkkarten bestellt werden, um beispielsweise 50, 65, 90 oder 105 € zu schenken.
Geschenkkarten gibt es in zwei verschiedenen Formaten: digital und als Hardcopy.
Geschenkkarte(n), die zusammen mit anderen Produkten bestellt werden, werden ohne zusätzliche Versandkosten verschickt.
6. Geschenkboxen
Auf der Suche nach einem originellen Geschenk? C&J hat eine spezielle Geschenkbox entwickelt, die Du mit Produkten Deiner Wahl füllen kannst.
Das Format eignet sich für 3 einzelne Produkte.